Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026

1. Definities

Platform: Giftly, bereikbaar via gogiftly.com, een handelsnaam van Camiel Kuik, gevestigd te Amsterdam. KVK-nummer: 42055083.

Organisator: de persoon die een cadeaupagina aanmaakt
Gast: de persoon die een cadeau bekijkt en/of bijdraagt
Dienst: het aanbieden van het platform voor het aanmaken van cadeaupagina's, het verwerken van bijdragen, en het samenstellen van Het Huwelijkscadeauboek
Het Huwelijkscadeauboek: het optionele hardcover boek dat door de organisator besteld kan worden
Print.one: de externe drukpartner van Giftly die wordt ingeschakeld voor het produceren en verzenden van bedankkaarten
Bedankkaart: een gepersonaliseerde gedrukte kaart die de organisator via het platform kan bestellen en laten versturen aan gasten

2. Minimum leeftijd

Gebruik van Giftly is uitsluitend voorbehouden aan natuurlijke personen van 18 jaar of ouder die handelingsbekwaam zijn. Door een account aan te maken en/of gebruik te maken van de diensten van Giftly, verklaart de gebruiker uitdrukkelijk meerderjarig en handelingsbekwaam te zijn. Giftly behoudt zich het recht voor accounts van minderjarigen zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen en eventuele uitbetalingen in te houden. Giftly is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst door minderjarigen.

3. Dienst

Giftly biedt een platform waarop organisatoren een cadeaupagina kunnen aanmaken. Gasten kunnen via deze pagina cadeaus bekijken, een persoonlijk bericht achterlaten, en financieel bijdragen. Het platform faciliteert de betaling maar is geen partij in de transactie tussen gast en organisator.

4. Rol van het platform

Giftly treedt uitsluitend op als technisch tussenpersoon en platform dat de organisator, gasten en het bruidspaar met elkaar verbindt. Giftly is geen partij in de overeenkomst tussen de organisator en de gasten, noch in de relatie tussen de organisator en het bruidspaar. Giftly faciliteert betalingen via Stripe maar is geen bank, betaalinstelling of financiële dienstverlener in de zin van de Wet op het financieel toezicht (Wft). De totale aansprakelijkheid van Giftly jegens de gebruiker is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Giftly heeft betaald, met een absoluut maximum van €500. Giftly is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste bijdragen. Giftly garandeert niet dat het platform te allen tijde beschikbaar, foutloos of ononderbroken functioneert.

5. Kosten

Het aanmaken van een cadeaupagina is gratis
Bij online betalingen betaalt de gast €0,95 servicekosten per transactie
Het platform brengt 2,5% platformkosten in rekening over het ontvangen cadeaubedrag aan de organisator
Bij een actieve actiecode kunnen de platformkosten geheel of gedeeltelijk vervallen. Actiecodes zijn niet overdraagbaar, hebben geen contante waarde, en kunnen niet worden gecombineerd
Het Huwelijkscadeauboek wordt apart in rekening gebracht. De prijs wordt bij bestelling vermeld
Bedankkaarten worden apart in rekening gebracht: Nederland €2,99, Europa €3,99, overige bestemmingen €4,99 per kaart (inclusief druk en verzending)

6. Servicekosten

Giftly rekent een platformvergoeding van 2,5% over elke bijdrage die via het platform wordt verwerkt. Deze vergoeding wordt automatisch ingehouden op het moment van betalingsverwerking en is in alle gevallen niet restitueerbaar, ook niet bij annulering of terugboeking van de bijdrage door de gast. De platformvergoeding wordt voorafgaand aan de betaling duidelijk zichtbaar gemaakt aan de gast. De platformvergoeding is verschuldigd door de gast en komt ten laste van het bijdragebedrag. Giftly behoudt zich het recht voor de hoogte van de platformvergoeding te wijzigen conform het artikel 'Wijzigingen in de dienst'. De vergoeding dekt de kosten van betalingsverwerking, platformbeheer en klantenservice. Giftly is gerechtigd aanvullende kosten door te berekenen voor specifieke diensten, zoals het Huwelijkscadeauboek, zoals vermeld op de website.

7. Herroepingsrecht

Voor de platformdienst (het aanmaken van een cadeaupagina en het verwerken van bijdragen) geldt dat de dienst op verzoek van de organisator direct wordt gestart. De organisator stemt er uitdrukkelijk mee in dat hierdoor het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst is gestart.

Voor Het Huwelijkscadeauboek geldt dat het een gepersonaliseerd product betreft dat speciaal voor de organisator wordt samengesteld en gedrukt. Op grond van artikel 6:230p sub c BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor dergelijke producten. Dit betekent dat een besteld boek niet kan worden geannuleerd nadat de bestelling ter productie is aangeboden aan onze drukpartner.

Indien het boek beschadigd of onjuist wordt geleverd, heeft de organisator recht op vervanging of restitutie. Claims dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden ingediend via [email protected] met foto's van de beschadiging.

8. Betalingen

Alle online betalingen worden verwerkt door Stripe Inc. Giftly slaat geen betalingsgegevens op. Het platform faciliteert uitsluitend de technische verwerking via Stripe Connect. Uitbetaling aan de organisator geschiedt automatisch via Stripe naar de gekoppelde bankrekening.

Bij bankoverschrijvingen gaat het geld rechtstreeks van de gast naar de organisator. De organisator dient de ontvangst zelf te bevestigen in het dashboard.

9. Uitbetaling

Bijdragen worden via Stripe Connect uitbetaald aan de door de organisator gekoppelde bankrekening. De organisator is zelf verantwoordelijk voor het correct koppelen van een geldige bankrekening. Giftly is niet aansprakelijk voor vertraging of mislukking van uitbetalingen als gevolg van onjuiste bankgegevens, weigering door Stripe, of omstandigheden buiten de controle van Giftly. Giftly is volledig afhankelijk van Stripe voor betalingsverwerking en uitbetaling en is niet aansprakelijk indien Stripe een account weigert, opschort, beëindigt of anderszins beperkt. Uitbetalingen worden verwerkt conform de voorwaarden en het beleid van Stripe (stripe.com/legal). Indien een organisator na 180 dagen geen geldige bankrekening heeft gekoppeld, behoudt Giftly zich het recht voor de ingezamelde bijdragen terug te betalen aan de respectievelijke gasten, verminderd met de platformvergoeding en eventuele verwerkingskosten. Giftly behoudt zich het recht voor uitbetalingen onbepaald op te schorten bij een redelijk vermoeden van fraude, misbruik, chargebacks of een lopend onderzoek door bevoegde autoriteiten, zonder aansprakelijk te zijn voor eventuele gevolgschade.

10. Retourbeleid Huwelijkscadeauboek

Het Huwelijkscadeauboek is een gepersonaliseerd product dat op maat wordt gemaakt op basis van unieke inhoud (gastenberichten, foto's en namen van het bruidspaar). Op grond van artikel 16(c) van EU-Richtlijn 2011/83/EU geldt het herroepingsrecht niet voor gepersonaliseerde producten. Zodra een boekbestelling ter productie is aangeboden aan onze drukpartner, kan deze niet worden geannuleerd of terugbetaald. Uitzondering: indien het boek beschadigd of defect aankomt, of indien er sprake is van een aantoonbare productiefout, zal Giftly naar eigen beoordeling zorgdragen voor een herdruk of terugbetaling. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden via [email protected].

11. Het Huwelijkscadeauboek

Het boek is een optioneel product dat apart wordt besteld en betaald door de organisator. Levertijd bedraagt 5-7 werkdagen na bevestiging van de bestelling. Giftly is afhankelijk van een externe drukpartner voor productie en levering. Giftly spant zich in voor een goede kwaliteit maar is niet aansprakelijk voor drukfouten of levertijdoverschrijdingen van de drukpartner.

12. Content en eigendom

De content die gebruikers uploaden (berichten, foto's) blijft eigendom van de gebruiker. De gebruiker verleent Giftly een niet-exclusieve licentie om deze content te gebruiken voor het leveren van de dienst: het tonen op de cadeaupagina, de opname in Het Huwelijkscadeauboek, en het verwerken in eventuele andere producten die de organisator bestelt.

De organisator is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van gasten voor het gebruik van hun berichten en foto's in het boek. Bij annulering van een boekbestelling vóór het starten van de productie worden alle boekgerelateerde gegevens binnen 30 dagen verwijderd uit de systemen van Giftly.

13. Beschikbaarheid

Giftly spant zich in voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het platform, maar garandeert geen 100% uptime. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.

14. Archivering en verwijdering

Cadeaupagina's worden automatisch gearchiveerd uiterlijk 90 dagen na de trouwdatum van het bruidspaar. Gearchiveerde pagina's zijn niet langer publiekelijk toegankelijk voor gasten. De organisator behoudt gedurende 12 maanden na archivering toegang tot het dashboard en kan gegevens exporteren. Na deze periode van 12 maanden kan Giftly persoonsgegevens anonimiseren of verwijderen conform de AVG en de toepasselijke bewaartermijnen. Financiële gegevens worden bewaard gedurende minimaal 7 jaar conform de Nederlandse fiscale bewaarplicht. Giftly stuurt de organisator een e-mailherinnering minimaal 30 dagen voor definitieve verwijdering van gegevens. Giftly is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens na afloop van de bewaartermijn.

15. Fraude en misbruik

Het is ten strengste verboden Giftly te gebruiken voor onrechtmatige of frauduleuze doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot: het aanmaken van nep-evenementen of fictieve bruiloften, witwassen van geld of andere financiële misdrijven, het misleiden of oplichting van gasten, identiteitsfraude, en het omzeilen van betalingsbeveiligingssystemen. Bij een redelijk vermoeden van fraude of misbruik is Giftly gerechtigd zonder voorafgaande kennisgeving: het account te blokkeren of permanent te verwijderen, alle uitstaande en toekomstige uitbetalingen voor onbepaalde tijd in te houden, persoonsgegevens en transactiegegevens te bewaren en te verstrekken aan bevoegde autoriteiten, civiel- en/of strafrechtelijke maatregelen te treffen, en alle door Giftly geleden schade op de gebruiker te verhalen. Giftly werkt volledig mee aan onderzoeken door politie, justitie, Stripe, banken en andere bevoegde instanties. De gebruiker vrijwaart Giftly voor alle schade, kosten en aanspraken van derden die voortvloeien uit frauduleus gebruik van de dienst.

16. Aansprakelijkheid

Giftly is niet aansprakelijk voor:

De inhoud van berichten, foto's of andere content die door gebruikers wordt geplaatst
Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie op de cadeaupagina
Het niet slagen van betalingen of vertragingen in uitbetaling door Stripe
Drukfouten, levertijdoverschrijdingen of kwaliteitsproblemen bij het boek

De totale aansprakelijkheid van Giftly is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan de claim aan Giftly heeft betaald, met een maximum van €500.

17. Wijzigingen in de dienst

Giftly behoudt zich het recht voor de dienst, functionaliteiten, prijzen of deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen die nadelig zijn voor bestaande gebruikers wordt een kennisgevingstermijn van minimaal 30 dagen in acht genomen via e-mail. Wijzigingen in de platformvergoeding gaan niet met terugwerkende kracht in op reeds verwerkte bijdragen. Reeds geplaatste en betaalde boekbestellingen worden afgehandeld tegen de op het moment van bestelling geldende voorwaarden en prijzen. Bij een permanente beëindiging van de dienst wordt een termijn van minimaal 60 dagen in acht genomen, waarbinnen de organisator de gelegenheid heeft gegevens te exporteren. Voortgezet gebruik van de dienst na kennisgeving van wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

18. Privacybeleid

Giftly hecht groot belang aan de bescherming van persoonsgegevens. De wijze waarop Giftly persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beveiligt is beschreven in het Privacybeleid, te raadplegen via gogiftly.com/privacy. Het Privacybeleid maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden. Door gebruik te maken van Giftly gaat de gebruiker akkoord met het Privacybeleid. De organisator erkent dat hij bij het verzamelen van persoonsgegevens van gasten via het platform zelf verwerkingsverantwoordelijke is in de zin van de AVG en dient te handelen conform de toepasselijke privacywetgeving.

19. Communicatie met gasten

Giftly kan gasten die een bijdrage hebben gedaan namens de organisator transactionele en service-gerelateerde berichten sturen, waaronder bevestigingen van bijdragen, informatie over de bestelde bedankkaart en een eenmalig inspiratiebericht na de trouwdatum. Deze verwerking vindt plaats op grond van het gerechtvaardigd belang van Giftly en de organisator (artikel 6 lid 1 sub f AVG) om gasten op de hoogte te houden en de dienst goed te laten functioneren. Iedere e-mail bevat een duidelijke afmeldmogelijkheid; gasten kunnen zich op elk moment afmelden via de link in de e-mail of door een verzoek te sturen aan [email protected]. Giftly gebruikt gegevens van gasten nooit voor marketing van derden.

20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten die voortvloeien uit het gebruik van Giftly is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of het gebruik van de dienst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, Nederland. Dit laat onverlet de rechten die consumenten kunnen ontlenen aan dwingend consumentenbeschermingsrecht van het land waar zij woonachtig zijn binnen de Europese Unie.

21. Online geschillenbeslechting

Op grond van EU-Verordening nr. 524/2013 betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen wijst Giftly consumenten op de mogelijkheid van buitengerechtelijke geschillenbeslechting via het ODR-platform van de Europese Commissie, bereikbaar via: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Giftly is niet verplicht deel te nemen aan een alternatieve geschillenbeslechtingsprocedure via een ADR-entiteit, maar zal consumentenklachten altijd serieus in behandeling nemen. Voor klachten en vragen is Giftly bereikbaar via [email protected]. Giftly streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.